The Gilbane Group

The Gilbane Group Inc.は、コンテンツテクノロジ、およびコンテンツテクノロジの高価値ビジネスソリューションへの応用を専門とする分析・コンサルティング企業です。

Groupの業界アナリストとコンサルタントは、さまざまな組織のIT戦略家、マネージャ、投資家に、正確で公正な情報を提供することを使命としています。読者には、80か国以上の垂直産業、金融アナリスト、マーケットアナリスト/リサーチャー、ベンチャーキャピタリスト、コンサルタント、インテグレーター、ベンダー、大学教員、PR企業、ジャーナリストなどがいます。

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ビジネス上の責務としての多言語コミュニケーション

2008年7月、The Gilbane Groupは、多言語コミュニケーションのリサーチを行い、「組織がグローバルコンテンツのバリューチェーンを最適化する必要があるのはなぜか」という重要な問題に対する答えを出しました。

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Gilbane GroupのコントリビューティングアナリストのKarl Kadie氏によると、企業には多言語コミュニケーションが企業のビジネスイニシアチブを成功に導く重要な要素であるという認識はあるものの、ほとんどの回答者がこれに取り組めていないと感じています。どの国の消費者も、商品やサービスを購入するときの条件として、その素材が現地の言語で提供されていることを挙げるようになってきています。地域市場への多言語マーケティングコミュニケーションの提供が遅れれば、重要な地域の市場シェアを失い、グローバルブランドが分断化され、価値が低下することにつながります。

顧客エクスペリエンスや競争力を拡大するために、現地の言語による情報提供が求められるようになっているにもかかわらず、コンテンツのグローバル化は製品の出荷の最後のステージに組み込まれたままになっています。多くの組織がさまざまな言語でコンテンツを提供していますが、プロセスやテクノロジの改善要求は、部門または地域レベルから企業レベルに上げられているのが現状です。

ローカリゼーション市場で独自の地位を築いているSDL Tridionは、行き届いた管理の下で多言語コミュニケーションにおける緊急課題を満たすことができる強力な翻訳ソリューションを、実証済みのテクノロジで提供します。

スタディハイライト

以下に、中間管理職および上級管理職との詳しいインタビューに基づいた調査結果を示します。

グローバル展開における企業目標と、それを達成するための行動の主なギャップ
中央業務と現地業務のバランスを取るための課題と、このジレンマを無視した場合の結果
オーサリング、コンテンツ管理、ローカリゼーション/翻訳、およびパブリッシングコンポーネントにわたるインテグレーションと相互運用性
多言語コミュニケーション展開を強化して企業のグローバル化の目標を達成するという企業の使命に駆り立てられた、これらの問題に対処するための正式で組織化された戦略の出現

この調査は、コンテンツのグローバル化の現状と、強化された多言語コミュニケーションの新しいビジネス方針の影響を受ける企業が直面する課題を明らかにすることを目的としています。ローカリゼーションおよび翻訳プロセスは、企業のコンテンツ管理戦略の一翼を担っています。このレポートでは、コンテンツ管理専門家と言語専門家の2つの異なる視点から調査が実施されています。

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