サービス&サポート

SDL Tridionのプロフェッショナルサービス

プロフェッショナルサービスは、お客様やパートナー様に、実績の高いSDL Tridionの導入メソドロジーを適用し、コスト効率の高いソリューションを提供します。幅広い導入実績を持つSDL Tridionが付加価値の高いサービスによってお客様のビジネスニーズに応え、お客様のコンテンツの管理方法を改善します。

カスタマサポートサービス

当社のサービスは、お客様がSDL Tridionを導入することで継続的かつ長期的にご満足いただけるように設計されています。包括的なナレッジベースによって、すべての製品および実装上の問題を追跡、報告、分析し、サポートに寄せられる問題を迅速に解決します。

メソドロジー

導入メソドロジーは、SDL Tridionの導入を成功に導くために設計された段階的なプロジェクト導入メソッドです。コンサルタントは、このフレームワークを使用して、鍵となる戦略や機能上の問題に取り組み、プロジェクトを進めます。導入パートナー様は、SDL Tridionのメソドロジーツールを使用して、お好みのアプローチで割り当てや管理の変更を行うことができます。

プロフェッショナルサービス

SDL Tridionがお客様のビジネスを支援します。 SDL Tridionのプロフェッショナルサービスチームは、広範な経験と知識を提供し、すべてのお客様とパートナー様がCMSの導入によってさらに利点を得られるようサポートします。

常時サポート

カスタマサポートサービスは、お客様の要件を満たすことに焦点を置いたサービスです。 SDL Tridionは、必要なときにいつでもお客様やパートナー様をサポートします。

プロジェクトの管理

導入メソドロジーでは、活動を5つのフェーズに分けています。慎重に設計されたコンセプトが実行時に最大限に効率を発揮するよう、これらのフェーズを繰り返します。