SDL Tridion
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Webコンテンツ管理ソリューション － SDL Tridionの製品

SDL TridionのWebコンテンツ管理ソリューションによって、企業は、ターゲットマーケティング、Webサイトのグローバル化、ブランド管理など、変化を続けるオンラインコミュニケーションに関するさまざまなビジネス要件に対応できるようになります。

 

Webコンテンツ管理

SDL Tridionは、SDLが提供するWebコンテンツ管理ソリューションの重要なプラットフォームです。 SDL Tridionによって、組織はWebサイトをコミュニケーション、マーケティング、セールス、カスタマサポートの各戦略の重要な要素として利用できるようになります。 SDL Tridionは、組織の構造や役割に対応した中央コンテンツ管理システムとなります。

マルチチャネルマーケティング

マルチチャネル製品は、Webサイト、Eメールによるキャンペーン、印刷カタログの同期、管理を行うマーケティング部門や企業コミュニケーション部門向けの製品です。 企業は、こうしたチャネルにわたって一貫性のあるターゲットコミュニケーションを提供することができます。 コンテンツの中央管理、キャンペーン全体でのコンテンツの再利用のほか、一貫性のあるブランディングやメッセージ、ターゲットコミュニケーション、市場投入時間の短縮などが可能になります。

ビジターインテリジェンス

企業には、オンラインコンテンツのターゲティングやパーソナライゼーションがますます求められています。 SDL Tridionのターゲット化およびパーソナライゼーション機能により、訪問者の特定が可能になります。 その結果、コミュニケーションおよびマーケティングの担当者は、ユーザーの特性や行動に応じたターゲットコミュニケーションを作成することができます。

顧客対応

Webサイトの訪問者は、対応レベルが上がり、情報、製品、セルフサービスオプションに直接アクセスすることを望んでいます。 組織は、訪問者が必要な情報やサービスに容易にアクセスできるようにすることで、説得力のある顧客エクスペリエンスを提供することができます。 このようなオンラインサービスによって、顧客に説得力があり、信頼できるインタラクティブなオンラインサービスを提供できるようになり、組織の評判やブランドの価値が高まります。